For at få adgang til din personlige konto hos Knightslots skal du logge ind med en registreret konto. Log ind-siden bruger e-mail eller brugernavn sammen med adgangskode, og du kan bruge samme login på tværs af enheder.
Knightslots giver adgang fra PC via browser og fra mobil på både Android og iOS. Hvis du ikke har en konto endnu, skal du oprette en, før du kan åbne din personlige konto og bruge funktioner som indbetaling, udbetaling og kontrol af spilhistorik.
Åbn Knightslots, tryk på “Log ind”, og indtast din e-mail og adgangskode. Hvis du har slået totrinsbekræftelse til, skal du også indtaste koden fra SMS eller autentificeringsapp.
Tjek først, om Caps Lock er slået til, og om du bruger den samme e-mail som ved registrering. Tryk derefter på “Glemt adgangskode” og opret en ny via linket, du får på e-mail.
Vent et minut og prøv at sende koden igen, og tjek at din telefon har signal og kan modtage SMS. Bruger du en autentificeringsapp, så kontroller at tid og dato på mobilen står på automatisk synkronisering.
Knightslots kræver e-mail og adgangskode ved selve kontologin. På mobilen kan du gemme login i browseren eller password manager og derefter bruge Face ID eller fingeraftryk til at låse det gemte login op.
Ryd cache og cookies for Knightslots, og genstart browseren, fordi en gammel session kan blokere login. Prøv også et andet netværk eller slå VPN fra, hvis du bruger det.
Du kan logge ind fra en ny enhed, men Knightslots kan bede om ekstra bekræftelse, for eksempel en kode på e-mail eller SMS. Hvis du rammer en midlertidig spærring efter flere forsøg, vent 15 minutter og prøv igen med den korrekte adgangskode.
Knightslots beder om verifikation, når kontoen skal knyttes til en rigtig person, og når der er aktivitet, der udløser AML- og alderskontrol. Du kan stadig logge ind, men udbetalinger og nogle betalingshandlinger kan blive sat på pause, indtil dokumenterne er godkendt.